“互联网+家政”发挥技术优势 实现需求与供给高效匹配

【环球网 记者 刘艺】“我现在基本两周下单一次家政服务，阿姨们打扫的很干净。”

“平时上班劳累，周末只想躺着休息，花几十块钱找家政阿姨打扫既方便又高效省心！”

“网上平台预约家政，很快专业的师傅就来了，修马桶、擦油烟机、修空调......什么都可以做！”

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这是关于家政的各种评论，不管是合租、独居，还是家庭，消费者对于家政服务的需求越来越旺盛，这些需求刺激着家政服务业的发展。

小区周边的传统家政店已然无法满足市场需求，“互联网+家政”应运而生，58到家、大众工匠等互联网家政公司跃入大众视野中。

与传统家政相比，"互联网+家政"发挥了互联网、大数据、人工智能等新技术优势，对客户和家政人员“精准画像”，实现需求与供给的高效匹配。

技术的支持在“互联网+家政”中必不可少，以大众工匠为例，公司研发出一套自有的技术系统，能够实现平台管理、平台销售、运力管理、用户管理等的线上化，实现下单、派单、评价、交流、数据分析等闭环。通过CRM系统精细化运营并增加用户粘度。