湛江南粤家政超市投入使用

近年来，我国家政服务业产业规模继续扩大，连续保持20％以上的年增长率，但信息不对称、服务水平不一、收费混乱、服务保障难等一系列乱象依旧存在。

如何去消弭家政服务业乱象，打造让群众满意的家政品牌，为市民提供高质量、全方位家政服务？首先，政府合理引导。以“南粤家政”工程建设为契机，以有效满足社会需求和促进就业为目标，积极统筹扶持和引导推进我市家政服务企业创新、规范、高质量发展。

其次，打造高质量家政超市。家政超市经营方式灵活，契合当前家政服务需求，打造高质量家政超市，打造让群众满意的家政品牌。一方面，打造大量家政服务品牌员工，要加强家政培训和进修，培养出诸如大批动手能力强,服务知识丰富的“高端月嫂”、“金牌月嫂”等高质量、全方位的品牌员工。另一方面，打造大量家政服务品牌家政超市。家政超市创新、规范、高质量发展，及时供需双方可及时获悉各类优惠信息、高质量做好家政服务前、服务中、服务后等各个环节高质量、全方位家政服务。

钟娜（霞山）：“信得过”最重要

这段时间，我常在几个宝妈群里碰见有人问到：“大家有没有相熟的信得过的家政阿姨或者保姆介绍？”一旦有一个人回应，就会有好几个宝妈进行私下交流。可见，家政作为与人们日常生活密切相关的行业，需求量仍然是颇大的。尤其是对于那些一直以来有聘请家政服务的居民，尤为急需。

当我看到“湛江南粤家政超市投入使用”的报道，就赶紧转发到群里，给宝妈们提供一个信息渠道。但是又有宝妈提出疑问：“去超市选家政信得过吗，总感觉不踏实。”我安慰她说，“不妨先去现场了解再决定，既然是超市，选择多了很多，仔细比较嘛。”

群里宝妈也纷纷对这事发表看法，各种意见都有，但是总基调是如何去选择一个“信得过”的家政人员进家门服务。这个“信得过”不仅是指要有健康的身体，有高质量完成工作的能力，更重要的是人品、思想、道德是良好的。的确，近年来不少新闻报道了一些家政人员虐待孩子、偷东西等等恶性事件，不得不给大家留下了阴影。所以仍然有不少宝妈比较倾向熟人介绍，感觉比较“信得过”。

随着各行各业有序复工复产，家政业日趋回暖。对于扩大就业，满足市场需求，提振消费信心，起到了积极作用，这是社会经济发展乐见的。但是我想以上宝妈们的顾虑应该更值得家政公司及家政人员去思考，毕竟超市再热闹，选择再多，最终能赢得市场的还是一份“靠得住”“信得过”的服务品质。

梁嘉雯（赤坎）：满足不同消费者的需求

两年多以前，我认识的一个姐姐，在生小孩之前，就在朋友圈发消息，看看大家手头上有没有月嫂资源的介绍，然后再挨个私信那些在评论上回复了她的亲友，询问每一个向她推荐的月嫂有关费用、工作态度、个人品格等等详细情况以及各自的用户体验，接着又小心翼翼地进行一番比对之后再敲定人选。我有亲戚就是从事家政服务行业，主要业务是帮雇主打扫房屋，如有特别要求，也可兼着负责买菜做饭。我向她了解过以往基本上都是通过老雇主向新雇主的介绍和推荐才给她带来生意。

在家政行业还未成熟和规范化以前，大家多半是通过别人介绍或者相识的人之间口口相传才能找到自己所需的家政服务人员。说实话，这种方式其实挺耗费雇主的时间，而且也免不了对这些通过非官方渠道找到的从业人员是否良莠不齐而产生担忧。而如今，家政超市的出现是实实在在地方便了有需求的家庭。提供“一站式”选购服务的家政超市可满足不同消费者的需求，大家可以到现场去直观地了解和比对，能够更快速地选择出自己心仪的家政服务企业。同时，专业的家政服务企业下的员工都是经过严格筛选和正规培训的，这也就是给广大消费者一颗强而有力的定心丸。由此，我真心要给家政超市竖个大拇指。

刘巧钦（雷州）：确保质量

在当今快节奏追求生活品质的时代，越来越多的家庭需要专职照顾老人、婴幼儿、产妇、病人的有素质的护理人员。大小城市家政公司应需应景应运而生，很契合市场的需求。现在,湛江南粤家政超市已投入使用，政府与企业支持市场运行。这的确是建设幸福湛江的一项民生工程。祝愿此项工程快速发展，惠及更广范围的人们。

在家政服务业蓬勃发展的同时，着力打造家政从业人员的素质极其重要。扎实的专业护理知识，娴熟的服务操作技能，温柔善良的品性，认真友好的态度，健康的体格，应是合格的家政从业人员必备的条件。家政超市所招聘过来的从业人员，必需有着严格的培训、考核、实践过关之流程。家政从业人员良好的素质，受聘良好的反馈，是家政超市或公司繁荣发展、从业人员不断开心赚钱的重要保证。缺乏信誉的企业是没有发展前途的，这是永恒的道理。为此，家政从业人员等级证书与受聘反馈机制要不断健全，以确保家政服务质量的提升，以促使家政超市更好服务民生。

庞凌敏（霞山）：便民平台

据报道，获悉湛江南粤家政超市开业，可喜可贺。

家政服务也办成超市式，首先想到規模不小。细看报道，确实项目多多：养老服务、保洁清洗、产后康复、月嫂保姆、母婴健康咨询、儿童摄影、家庭保险咨询、月子会所、托育早教、家庭餐配送。这十大功能板块于一体的家政服务。当然，随着市民的需要，还会更加完善，服务的内容会越来越丰富。比如，学生午托、儿童书法等等。

家政服务发展前景广阔。毫无疑问，家政服务，社会需求大，发展前景广阔。毫无疑问，家政服务既解人之需，人之急，人之困，又解决一部分人的就业问题。曾记得，笔者当年为找一个保姆，托亲戚，托朋友，托同事，托同学，跑乡村。现在有了这类家政服务超市，可方便多了。可以面对面咨询、洽谈，确实便民。相信，随着这些行业的兴起，家政服务会更加规范化、合理化、科学化，并高质量发展，成为人民群众满意的家政服务平台。
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