近期有一则新闻,一位知名高校毕业生做月嫂,收入颇丰。这看似八卦的新闻,却体现了如今家政行业火热的现状。目前我国人口老龄化、家庭小型化的现象越来越明显,居民收入也有了显著的提升,众多原因促使中国家政行业发展快速,得到空前关注。疫情防控期间,家政行业由于其行业特性也受到了前所未有的冲击。行业发展该如何破题?家政行业人员健康和消费者健康该如何保障?且听小商娓娓道来。
近日,商务部、国家卫生健康委员会发布的《关于建立家政服务员分类体检制度的通知》将家政行业从业人员健康保障推到了公众面前。家政服务行业的标准化、健康化发展也再次受到业界关注。
明确各方责任
强化从业者权益保护
创造卫生、安全的家政服务环境,维护家政服务消费者和家政服务从业人员双方的合法权益,维护家政服务人员平等就业和自主择业的权利正是《通知》的设计初衷。
“对于家政行业来说,两个证件是必须的,一个是健康证,另一个是培训证书,它们对家政行业的健康发展起到很大的引领作用。”
“《通知》明确了各方的责任义务,对家政服务员和消费者都进行了制约,既对家政服务员负责,又对消费者负责,符合家政市场健康发展的需求;另一方面,《通知》按照服务对象和接触方式,将家政服务员分为四类,非常‘接地气’,为行业提供了清晰的发展思路。
——家政业资深专家、
原宁波81890求助服务中心主任胡道林
“我们在雇佣合同中明确了,消费者对自身的健康状况有告知的义务。面对具有传染性疾病的消费者,家政服务员有权利拒绝提供服务,或者在接受额外补助的情况下提供服务。我们也会通过注射疫苗、结束服务后再次体检、卫生培训等方式,确保家政服务员的健康和安全。”
——宁波市安健家政服务有限公司
总经理王培红
保障家政行业人员健康
不松懈
《关于建立家政服务员分类体检制度的通知》将家政服务员体检标准按严格程度由低到高依次分为一般家政服务员、居家家政服务员、养老照护服务员和母婴照护服务员四个等级。
“体检不仅是对客户的负责,也是对家政服务员的负责。企业除了关注家政服务员血压、心脏等基础生命体征的检查,日常也关注他们的情绪状况,适时给予心理疏导。”
“企业早在九年前就建立了正规体检制度和保险制度,每位家政员每年定期体检。”
——宁波市安健家政服务有限公司
总经理王培红
“随着人们生活质量的提升,消费者要求的检测项目逐渐增多,并且越来越具有普遍性,可以说,近几年家政员的体检标准在不断提高,尤其是月嫂。家政员分类体检的重要意义在于提升了整个行业的体检意识,以及家政员对自身健康的关注。”
——宁波市家庭服务业协会
会长莫小芬
“家政健康体检是造福每个家庭的事情。它会带给家政员一种关注自身健康的理念,而不是单纯为了给雇主看。”
——上海市家庭服务业协会
副会长孙露
“多做一些检查对自己、对客户都有好处。我们出门挣钱也要注意自己的身体健康,有了健康才能挣钱。”
——家政行业从业者任阿姨
体检费用
谁买单?
《通知》要求,家政服务企业、消费者经与家政服务员协商一致,可以在《家政服务员体检基本项目(试行)》的基础上增加体检项目,额外体检项目费用由家政服务企业或消费者承担。
“原本企业500多名员工在三甲医院体检,目前已经着手跟体检中心洽谈,通过货比三家,体检费用有望逐步降低。”
“家政员体检报告有效期是一年,而有些家政岗位一年会服务很多客户,费用由单一客户出显然不合理。另一方面,由于现在的家政企业多采取中介制,而非员工制,家政服务员流动性强,由家政企业支付体检费用也不可行。对忠诚于企业,相对稳定的员工,她建议企业可以考虑予以适当的补贴或予全额报销。”